在万柏林区前进路北社区里，计生员王永琴被大家亲切地称为“热心王大姐”，原来她主要负责计生工作，在自己的专职工作以外，王永琴给居民提供的额外服务，可不止简单的计生，而是涵盖了从恋爱结婚到生孩子的一路，所以大家称她为热心人。
在社区各类管理服务事项中，计生工作内容繁杂、政策性强、考核严格，事关居民婚姻、生育等人生大事，要求社工不仅要具备过硬的基础信息采集能力，还要有一颗热情服务的心。加之近几年“二孩”政策几番更新，这给王永琴带来不小的考验，也为她提供了快速成长的机会。
社区里，热心的王永琴是个义务红娘，不停地帮助适龄男女介绍对象。平时她还特别留意谁家门前有结婚喜庆的气球拱门，发现了上门祝贺的同时，也提醒新人婚检孕前检查顺利怀孕，怀上了她关心孩子什么时候生，万一遭遇意外及时对符合条件的夫妻提供政策扶助，孩子生下来她催着居民做好42天的检查……
年年初，“单独二孩”政策放开，王永琴接到育龄家庭情况摸底的任务，迅速进入工作角色——实地走访、联络楼道长、电话随访，大量的基础数据汇总至她的案头，她仔细记录每一条信息。信息录入至网络平台的过程中，她慎之又慎，“是否独生子女”“是否生育子女”等栏目看似简单，每填写一次“是”或“否”，都与当事人生育“二孩”息息相关。
那段时间，王永琴经常加班加点，确保每组数据均准确无误地录入系统。为及时掌握辖区育龄家庭的生育动态，王永琴自制了一本“百宝本”，里面分门别类地记录辖区居民新婚、怀孕、出生、独生子女等信息，井井有条。在信息采集过程中，王永琴注重沟通方式，尤其聊到离婚、既往婚史、再婚状况等敏感话题时，格外留意照顾对方的情绪。
王永琴说，记得初做计生工作时，流动人口工作是她最头疼的事。因为社区地处繁华地带，人口多、人员复杂、流动性大，流动人口不好管理，为了摸清辖区各片流动人口的情况，她得进行清查登记，但有些人不配合登记，冷嘲热讽、挨骂受气是家常便饭。好在有社区一班人的支持和鼓励，她不仅出色地完成了任务，还锻炼出了解决各种复杂情况的能力。
王永琴还时刻
