中国移动上套餐月底清零遭起诉
移动商称消费惯例
那么，这种上套餐月底清零的方式合理吗？可能在不久的将来法院将给出一个明确的说法。近日，长沙两名律师以消费者的身份将中国移动长沙公司告上法院，矛头直指手机上套餐流量月底清零。此事一经曝光，也引发民的大讨论。上套餐月底清零的方式到底是不是应该的？可能在不久的将来法院将给出一个明确的说法。今年6月，长沙律师刘明在长沙移动营业厅办理了一个"20元包150M流量"的手机上套餐。7月结束后，还剩92M流量没用完，他发现，没用完的流量在没有任何告知的情况下，8月份被全部清零了。刘明认为这种方式不合理，就将中国移动长沙分公司告上了法庭。刘明：我们认为，他是一个侵权行为。侵犯了消费者的财产权利。因为我花20块钱买了，财产权是我的，再一个侵犯了消费者的知情权。因为协议上只写了20元包150M，其他的再没有写别的东西了，上面没有写上流量会清零，还有就是消费者公平交易的权利，合同约定是20元是150M，但是我只用了58M，在一个量上他没有达到150M的标准。长沙另一名律师刘丹阳，也在刘明起诉的同一天，向长沙市天心区法院提交了内容基本相同的起诉状。法院经审查，决定将两案合并审理，并与近日开庭。法庭上，长沙移动辩护称，上套餐月底清零是一种消费惯例，也是消费者享受优惠的前提，国内外行业通行。刘明说，不公平。刘明：所谓的消费惯例，你要是建立在公平的、或者和消费者平等的基础上。但是现在运营商通过垄断，在格式合同的基础上，你不接受清零，就没办法用，就必须用10块1M标准资费，这是一个天价。没有办法选择。最终法庭没有当庭宣判。刘明说如果败诉，也会选择继续上诉，直到得到终审判决。"上套餐月底清零"到底是不是一种消费惯例呢？其实对于运营商而言，的确是如此。对于消费者而言到底是怎样的，就拨打了国内三大电信运营商的客户服务热线。在采访当中了解到，很多客户代表都会表示说，他们会默认消费者知情，不会特意提醒。客户代表：套餐介绍里没有这个介绍。一般来说都知道。可能不是所有人都明白，但一般有人问的话，我们肯定会介绍。那么，长沙的律师所谓的垄断点在哪儿呢？20块钱150兆，移动强迫消费者来购买套餐，如果说每一兆的价钱跟包月的价钱相差不多，可能还没有事态那么严重。但是不按套餐走，一兆要10块钱这就是一个天价。其实消费者平时在用手机的时候，短信、彩信、电话，很多都是用套餐来使用。解决因为不用套餐，这个流量费太贵了。移动商把流量的单价设的非常高，于是诱惑消费者去购买流量的套餐。开始大家会还觉得这个很划算，但后来实际使用发现，除非碰到像国庆和中秋双节将至，不停的发祝福短信或者祝福彩信，这些流量能用完，在平时没有什么太大的节假日的时候，很多流量其实用不完，套餐成了一个鸡肋的东西了。