平方米的气球迷宫、30多米长的气球大章鱼、惟妙惟肖的小黄人、和真人等高的艾莎公主、蓝白相间高高悬挂在商场上方的大鲸鱼……这些富有想象力和美感的气球作品，出自瑞希气球派对创始人蔡忠诚之手。创业3年多，他用手中的气球，将孩子们童真的梦想变成了现实。
新冠肺炎疫情突如其来，蔡忠诚主动和预订的客户沟通，为他们无条件全额退订金。为了应对疫情，他推出了成品快递式服务，将做好的气球造型消毒后打包，送到客户家楼下，全程与客户无接触。客户收货后，只需拆包摆放好，便可以使用。他还在短视频平台发布自己制作的有趣气球造型小视频，几十秒的时间，气球就变成了小动物和玫瑰花，吸引了不少用户